よくあるご質問 — bamboo オンラインショップ

ご注文について

注文後に内容を変更・キャンセルできますか？

お客様都合による変更・キャンセルは原則お受けできません。発送準備前の場合は対応できることがありますので、ご注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯キャリアのメールをご利用の場合は、ドメイン指定受信の設定をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

利用できるお支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済（手数料なし）、PayPay決済（手数料なし）、クロネコ代金後払い決済（手数料246円税別）がご利用いただけます。詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

領収書は発行できますか？

クレジットカード決済の場合は、各カード会社が発行するご利用明細をもって領収書に代えさせていただきます。別途必要な場合はお問い合わせください。

送料はいくらですか？

沖縄県以外は¥880（税込）、沖縄県は¥2,068（税込）です。

注文してからどのくらいで届きますか？

ご注文確認後、1〜3営業日以内で発送いたします。予約商品は商品ページに記載の発送時期をご確認ください。

商品を返品できますか？

お客様都合による返品、交換、キャンセルはお受けできません。

届いた商品に不良がありました。

商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。交換にて対応いたします。返送料は当社負担とさせていただきます。